Sain jätefirmaltamme Lassila & Tikanojalta "Asiakastiedotteen". Tiedote tuli juhlallisesti erillisessä kirjekuoressa. Muistaakseni L&T ei ole aiemmin lähettänyt vastaavia. "Asiakastiedote" alkaa tyhjänpäiväisyyksillä. Tiedotteessa suositellaan sähköistä laskua…
Organisaatioiden yhteydenpitokanavissa on pahuksenmoisia ongelmia. Puhelinpalvelussa on valtavat jonot, sähköpostivastaus viipyy viikkoja eikä palautelomakkeen lähetys onnistu. Nettisivut jumittavat, soittopyyntöön ei vastata ja verkkokaupan käytettävyys on…
Kuten äskeisestä If-tilityksestäni huomasi, olemme joutuneet kolariin. Kolari sattui 18.3. eli tasan kuukausi sitten: kevätkaahari ampaisi kolmion takaa suoraan automme takakulmaan. Poliisit tulivat paikalle, puhalluttivat,…
Oletko sinäkin ollut joskus kolarin syytön osapuoli? Oletko ollut saamassa If-vakuutusyhtiöltä korvauksia, vaikka et ole sen asiakas? Haluatko lähettää Ifille poliisiraportin, jota Ifin vahinkotarkastaja itse…
Olen varannut ja maksanut Cumulus Turusta itselleni huoneen viikonlopuksi, ja nyt halusin ilmoittaa huoneeseen kanssani myös Liisan. Piti siis pirauttaa hotelliin. Yritin moneen otteeseen soittaa puoliltapäivin,…
Lahden rautatieaseman kioskinpitäjää harmittaa selvästi se väki, joka yrittää lukea lehtiä ilmaiseksi. Kaikkia muitakin kioskinpitäjiä kiukuttaa, mutta harva ilmaisee sen näin piikikkäällä tavalla ja kartan…
Kas vain, sain kivat tarjoukset LRF-medialta kotiini pyytämättä. Ohessa pieni yleiskuva tarjouksista: Jännä juttu: ne näyttävät ihan laskuilta, mutta yläkulmassa lukee TARJOUS. Niiden on tietenkin…
Puhelinmyyjät soittelevat vähän väliä. Tässä on tulkkaukset heidän myyntipuheilleen. Puhelinmyyjien tekniikoiden top-4, olkaa hyvä: 1) No tässäpä Pekka tiältä Kuopijosta soittelloo, mitteepä kuuluu? Itse asiassa…
Istun paraikaa Sokos-hotelli Aleksanterin huoneessa 621. Yritän yleensä välttää hotelliöitä viimeiseen asti, koska hotellikuolema on kamala. Tällä kertaa sähläsin kuitenkin aikatauluni niin, että en ehtinyt…
Sain ravintola Seurasaaren ravintolapäälliköltä Juha Rantaselta hyvän palautteen, joka koski solvaamaani vessatiedotetta. Ohessa on Juhan palautetta – tosin hieman lyhentäen: Hei Ravintolapäällikkönä olen vastuussa viestin…