Älä puolusta työnantajaasi, ellet osaa

Disclaimer: VR on ollut asiakkaanani. Seuraavassa keississä en ole kuitenkaan millään kytköksellä mukana, vaan seuraan tilannetta sivusta.

* * *

Facebookissa on paraikaa meneillään kohu. Asiakas on saanut asiatonta ja pelottavaakin palvelua junassa, ja hän on kirjoittanut siitä julkisen statuspäivityksen. (Jätän tällä kertaa tarkoituksella linkittämättä, koska alkuperäinen lähde ei ole postaukseni kannalta relevantti.)

Asiakkaan purkaus ja harmi ovat täysin oikeutettuja. Oletan, että VR:n viestintäosasto ottaa keissin hoitaakseen, niin kuin aina somekohuissa toimitaan.

Mutta ikävä kyllä homma vaikeutui matkan varrella. Tilanne on nimittäin pahentunut VR:n työntekijöiden aggressiivisilla kommenteilla. Hurjin on tällainen:

Jätetään keskelle korpea kylmään, voi herra mun jee! Kaikki on niin suhteellista, mikä on kylmä, mikä on korpi?? Onhan se kylmä jos -5 asteessa sipsuttaa napapaita päällä ja onhan se korpea jos ei näy valoa. Uusavuttomuus kunniaan. Empatiakyvyttömiä? Kyllä, jos aikuinen nainen ei pysty pelaamaan aivan selvillä säännöillä. Asian muuttais jos olis ”ulos heitetty” asiakas olisi ollut esim alle 15 v. Ottakaa ny perkele peukku pois perseestä!

Keskustelussa näyttää olevan ainakin kolme VR:n työntekijää, joista aggressiivisimman kielenkäyttöä oli yllä.

Muut, ulkopuoliset keskustelijat näkevät tietenkin VR:n työntekijöiden kommentit yhtiön kannanottona. He eivät ajattele niitä yksityisen, kärttyisen työntekijän näkemyksinä, vaan ne tuntuvat tulevat ikään kuin VR:n suusta. Eräs keskustelijoista kommentoi näin:

Minusta aika riski esittää Vr:n työntekijänä noin objektiinen näkökanta kuin ”miten asia oikeasti on” kun todellisuudessa ei ole mitään tietoa siitä mitä oikeasti tapahtui? Vai olitko paikalla? Vr on muutenkin yleisen riepottelun ja naurunaiheena niin somessa kuin keltaisessa lehdistössäkin eikä sitä statusta varmasti paranna se että täällä ko. lafkan duunarit rääpii päätään kun pikkukakarat. Varsinkin kun edustaa kyseistä firmaa niin luulisi järjen leikkaavan niin paljon että miettisi miten tuo asiansa esiin, varsinkin VR:n nykyisellä statuksella.

Yllä olevasta kommentista huomaa, että ammatti roikkuu ihmisessä kiinni. Yksilö on aina muiden silmissä työnantajansa edustaja, varsinkin jos puheenaiheena on työnantajan toiminta.

Niinpä kannattaa miettiä, mitä somessa suustansa päästää. Jos on jonkin tahon palkkalistoilla, säännöt ovat samat. Tämä koskee kaikkia organisaatioita.

Vielä kerran, ystävät:

  • Jos raivoat tuntemattomille ihmisille somessa, pilaat vain oman maineesi, et haukkujesi kohdetta.
  • Älä koskaan yritä puolustaa työnantajaasi aggressiivisesti tai edes piiloaggressiivisesti. Se on oman oksan sahaamista. Jätä viestintä niille, jotka sen osaavat.
  • Jos löydät netistä tärkeältä vaikuttavan keskustelun, joka koskee työnantajaasi, ilmoita siitä viestintätiimille. Älä mene itse sörkkimään – varsinkaan vihaisena.
  • Muista työntekijän lojaliteettivelvoite. Jos vahingoitat työnantajasi mainetta vakavasti, sillä voi olla seurauksensa.

Toivotan vilpittömästi tsemppiä VR:n viestintäyksikköön tämän solmun selvittämiseen. Siellä ei taideta nukkua tänä yönä.

* * *

Kiitos juttuvinkistä ”pitkälle komealle muukalaiselle”, joksi hän haluaa itseään kutsuttavan.

12 kommenttia

Vain naisilla on oikeus kampanjoida rintasyöpää vastaan

Jee miten ihkuu! Iha kohta alkaa superhyödylline FB-kamppis rintasyövästä. Tällä kertaa me naiset tehää tällänen statuspäivitys:

I am going to Australia for 22 months.

Eikä me naiset paljasteta sitä miehille vaan tehää mystisii statuspäivityksii! Kyllä ne ihmettelee! Me naiset ollaa nii tiedostavii. Ja aikuisii. Tää taatusti auttaa rintasyöpäpotilaita, tää tiedostaminen.

Ja mun FB-status vaikuttaa niinku ihan taatusti siihen et rintasyöpäpotilaille kerätää enemmän rahaa ja ihan varppina kaikki muistaa nyt tunnustella tissinsä läpi. Siis tää on paljo hyödyllisempää ku esim laittaa ite rahaa niille potilaille.

Ja siis oleellista on se ettei miehille kerrota. Koska me eletään yhä siinä ekaluokkalaisten maailmassa että hihii, tehdään pojille kiusaa. Ja kyllä me osataanki! Mä oon ihan varma, että aikunen mies halkee uteliaisuudesta ku se näkee näin mieltäkutkuttavii statuspäivityksii. Se ei varmaa kykene miettii mitää muuta koko viikkona! Hah!

Ja tää sukupuolten erotteluhan on tosi relevanttii, koska miehet ei kuitenkaa ymmärrä mitä on sairastaa rintasyöpä. Ei niitten kande siihen kamppikseen osallistuu. Rintasyöpähä vaa iskee rakkaimpii kuten vaimoon, siskoon, äitiin ja tyttäreen, mut ittee se ei haittaa ollenkaa.

Joten kyl tää on ihan vaa meidän naisten juttu tää rintasyöpä.

 

7 kommenttia

Bloggaa kuin Tami -päivä

Tänään on Facebookissa Päivitä kuin Tami -päivä. Ajatuksena on kirjoittaa FB-status, joka on kuin Juhani ”Tami” Tammisen kynästä. Mallia voi katsoa Tamin omilta FB-sivuilta.

Loistava idea. Harvan ihmisen kielenkäyttö on niin persoonallista kuin Tammisen. Ja mitä persoonallisempi kieli, sitä helpompi on luoda parodia.

Päätin laajentaa Päivitä kuin Tami -päivää Bloggaa kuin Tami -päiväksi. Panostin tähän kaikkeni.

What a day!!Tänään kirpputorilla myymässä oldies-but-goodies eli vanhaa lastenvaatetta, astiaa and something from the bookshelf. Käsittämättömän upea ilma, upea ”porukka”, upea sää ja upeat myyjät, terkut myös KAIKILLE TAISTELIJOILLE ja heidän UPEILLE LEIDEILLEEN!! Ja huikea myyntitulos!!! 215 euroa ”puhtaana” käteen, se syntyy kun on myyntiasenne ja loistotiimi, joka tähtää 110% voittoon. Fiilis korkeella, huomenna aamulla salitreenit, tavoitteena 10 kg penkistä-siis early to bed. Vikisijät, ATTENTION! : stay OUT OF MY BLOG. Tai menkää metsään huutamaan 40 min, sen pitäisi auttaa-ainakin tavallisissa tapauksissa. Br, KK, blogger vm. -75.

 

 

 

2 kommenttia