Nyt kannattaa opiskella Harmonia-sisustuskoulussa, koska Hesari teki puolueettoman artikkelin Harmonia-sisustuskoulusta

Hesarissa ilmestyi artikkeli sisustussuunnittelusta. Jutussa haastateltiin kahta Harmonia-sisustuskoulusta valmistunutta ja bonuksena saman koulun perustajaa. Jutun lopussa oli yksi pieni sitaatti toisen koulun edustajalta.

Hesari katsoi Harmonia-koulun niin arvokkaaksi, että se poikkesi normaaleista käytännöistään.

  • Jutussa oli mainittu kahteen kertaan, että molemmat opiskelijat ovat käyneet Harmonia-koulua. Yleensähän hyvässä lehtijutussa ei ole tällaista toistoa.
  • Hesari uutisoi toisen opiskelijan, Marika Hisingerin aiemman opiskelupaikan eli Harmonian, mutta nykyisen opiskelupaikan nimeä ei enää mainittu. ”Nyt Hisinger jatkaa opintoja ja suorittaa suunnittelutöiden ohella sisustajan näyttötutkintoa.”
  • Jutussa oli kirjoitettu koulun nimi sen oman brändin mukaisesti ja kieliopin vastaisesti, siis ”Harmonia Sisustuskoulu”. Yleensä Hesari käyttää kieliopin mukaista asua ja antaa piut paut bränditoiveille – mikä on tietty fiksu journalistinen valinta. Tällä kertaa annettiin päätösvalta toimituksen ulkopuolelle ja noudatettiin brändin toiveita.
  • Harmoniasta kerrotaan toisteisesti kahteen kertaan sijainti kaupunginosan tarkkuudella (Helsingin Käpylä). Muista kouluista kerrotaan kaupunki, eikä aina sitäkään.
  • Hesari listasi jutun lopussa myös muita sisustus- ja arkkitehtikouluja, mutta se kertoi seuraavan kurssin alkamisajan vain Harmoniasta.

Täytyy onnitella Harmonian viestintäporukkaa. He ovat saaneet käsittämättömän tekstimainoksen läpi valtakunnan suurimpaan päivälehteen journalistisena artikkelina.

 

 

5 kommenttia

Hupitesti vs. oikea testi

Minulla on kasvosokeus eli prosopagnosia – onneksi lievänä, mutta kuitenkin. Kasvosokeuteen on testikin.

Lisäksi on olemassa hupitestejä. Niistä saan yleensä täydet pisteet erinomaisesta kasvomuistista, koska testi ei oikeasti mittaa kasvosokeutta.

Esimerkiksi tästä Hesarin kasvotestistä sain täydet pisteet ja minua kehuttiin loistavasta kasvomuistista. Testissä näytettiin video, jossa oli 12 kasvokuvaa. Sen jälkeen piti selata läpi toiset 12 kasvokuvaa ja muistaa, mitkä nassut olivat videolla.

Testi ei mitannut kasvomuistia lainkaan, koska kuvista oli helppo painaa mieleen oranssi kaulus, hassu pinni, kivat silmälasit tai punainen huivi. Jos samat henkilöt olisivat esiintyneet eri asuissa videolla kuin testikuvissa, en olisi läpäissyt testiä ollenkaan.

Uudempi Hesarin kasvo- ja nimimuistitesti on samanmoinen. Sain siitäkin täydet pisteet, koska testi mittasi kasvo- ja nimimuistia yhtä luotettavasti kuin alkometri.

Testissä oli video, jossa esittäytyi seitsemän henkilöä. Tämän jälkeen testi antoi jokaisesta valokuvan ja kaksi nimivaihtoehtoa, ja niistä piti valita oikea.

Kyselyn pystyi silti läpäisemään yksinkertaisella päättelyllä ja arvailulla.

Testissä esimerkiksi näytettiin parikymppisen kundin kasvot ja kysyttiin, onko kuvassa Keijo vai Karri. No Karri tietenkin, koska Keijo on kuusikymppisten nimi.

Seuraavaksi näytettiin naista ja kysyttiin, onko kuvassa Tiina vai Miisa. No Tiina tietenkin, koska Miisa-nimeä ei esiintynyt koko videolla.

Ongelma oli sekin, että koska nimivaihtoehtoja oli vain kaksi, sain kolme oikein arvaamalla. Sen sijaan jos vaihtoehtoja olisi ollut kuusi, arvauksilla ei pärjäisi.

* * *

Miksi kirjoitan näin pienestä asiasta kuin hupitestien kuranttiudesta?

Siksi että jos ihmisen pitäisi oikeasti tunnistaa mahdollinen kasvosokeus tai muistihäiriö, näistä mukatesteistä ei ole mitään apua. Silti testeihin liittyvissä jutuissa on haastateltu asiantuntijoita ja jutut julkaistaan asiateksteinä. Lukija voi saada sen käsityksen, että testit ovat hyödyllisiä ja että ne antavat oikean tuloksen.

Hupitesti ei saisi näyttää asiatestiltä, helkutti soikoon.

T. Kärttyinen kasvosokea

Kerro oma kantasi

Kuluttajaliiton johtava lakimies ja taustojen tarkistaminen

Hesari uutisoi viikolla S-pankista ja asiakkaiden harhauttamisesta. Uutinen nostaa esille S-pankin hintojen korotuksen, ja juttu antaa ymmärtää, että S-pankki olisi pettänyt lupauksensa.

Hesari on saanut jopa Kuluttajaliiton johtavan lakimiehen Tuula Sarion mukaan ”uutiseensa”. Tuula Sario tutustui ilmeisesti vain toimittajan mukanaan kantamaan aineistoon – ja leimahti heti:

Mutta jos ensin yritetään saada asiakas koukkuun maksuttomuudella ja vähän sen jälkeen ilmoitetaan maksuista tyyliin hähhää, siinäpä kiemurtelet köyhä. Se on tietoista epärehellisyyttä.

Paha vain, että Hesari on painottanut uutistaan harhaanjohtavaksi. Haroin käsiini S-pankin vanhan ja uuden hinnaston [pdf]. Laskin sieltä kaikki hinnat ja vertailin, moniko on noussut.

Tulos:
• 134 samana pysynyttä hintaa.
• 6 noussutta hintaa.
• 1 laskenut hinta.

Tästä näkee lapsikin, että Sarion räyhäkäs lausunto ja Hesarin jutun kulma eivät ole olleet neutraaleja. Juttu on antanut väärän kuvan S-pankin hintamuutoksista.

Miksi Hesari sitten lankesi tekemään kärjekkään jutun? Sen vuoksi, että S-pankki oli itse ilmoittanut hinnanmuutoksistaan liian rehellisesti.

S-pankki nosti asiakaskirjeessään selkeästi esille kuuden erillisen hinnan nousun. Sen sijaan kaikki 134 ennallaan pysynyttä hintaa se kuittasi yhdellä lauseella: ”muut hintamme pysyvät ennallaan”. Tämän vuoksi kirjeen lukijalle saattoi tulla mielikuva siitä, että merkittävä osa hinnoista nousee.

Ymmärrän yksittäisen kuluttaja-asiakkaan närkästyksen, sillä yhdellä vilkaisulla hinnankorotuskirje voi näyttää pahalta. Sen sijaan toivoisin Hesarin toimittajilta faktojen tarkastustaitoa ja suhteellisuudentajua. En olisi koskaan uskonut uutisoinnin arvoiseksi sitä, että jokin yritys nostaa hintojaan kuuden tuotteen kohdalla, kun 96 prosenttia hinnoista pysyy ennallaan tai alenee.

Lisäksi toivoisin Kuluttajaliiton johtavalta lakimieheltä Tuula Sariolta harkintaa. Hän voisi ensin tarkistaa faktat muualtakin kuin toimittajalta, ennen kuin syyttää yritystä kovaan ääneen kuluttajien aliarvioinnista ja epärehellisyydestä.

S-pankki on koko ajan mainostanut, että peruspankkipalvelut pysyvät maksuttomina, ja niin ne ovat hinnaston mukaan myös tästä eteenpäin. Asiakas saa tilinsä ja pankkikorttinsa ilmaiseksi, ja jopa käteisnostot ja -panot ovat ilmaisia S-pankin toimipisteissä. Tätä ominaisuutta ei käsittääkseni ole muilla pankeilla.

* * *

Disclaimer: sekä Hesari että S-pankki ovat olleet asiakkainani, joten uskon olevani puolueeton tämän keissin suhteen.

Lisäksi uskon, että Kuluttajaliitto ei tämän postauksen jälkeen tule koskaan pyytämäänkään palveluksiani.

9 kommenttia