Kouluttajan työssä on helkutin monta muuttujaa, jotka voivat heikentää esitystä. Takana voi olla kolmen tunnin yöunet, mikki ei välttämättä toimi, datatykin lamppu on palanut, ilmastointi ei pelaa, flunssa vaivaa, sukkahousut valuvat tai yksisarvisen astraalienergia on poissa.

Joskus kuitenkin koulutus menee nappiin, putkeen ja kohdilleen. Silloin palaute on tällaista:

  • Huippu mimmi!
  • Katleenan esitys oli päivien parasta antia. Loistava, originelli esiintyjä.
  • Huikea ja piristävä esitys. Uusia kulmia asiakaskokemukseen. Paras esitys!
  • Mahtis mimmi!
  • Erittäin piristävä puheenvuoro ja tärkeitä juttuja – näihin olisi ollut mukava syventyä enemmänkin/pitempäänkin
  • Loistava esiintyjä, jota oli ilo kuunnella. Antoi paljon uutta pohdittavaa.
  • Aivan huikea ja mielenkiintoinen esitys. Katleenaa olisi voinut kuunnella pidempäänkin.
  • Käsittämättömän upea esitys!!! Upea persoona ja loistava artikulointi. Saipahan aivonystyröille toimintaa ja ajatuksia.
  • uutta näkökulmaa ja energiaa asiakaspaveluun
  • paras! asiakaskokemus voidaan tuoda näinkin esille, sama asia näin esilletuotuna uppoaa todella hyvin
  • Entinen ajatuksia antava.
  • Päivien paras anti.
  • Mieletö eukko. Herättävä aihe ja loistavasti esiin tuotuna. Jäi kyllä mieleen mitän tänä daami sanoi. Kiitos että sain kuunnella häntä.
  • Upea ja mukaansatempaava esiintyjä.
  • Yllätti täydellisesti, napakymppi.
  • Innostava ja hauska esiintyjä
  • Ihan mielettömän hyvä mimmi! ja sai jengin mukaan.
  • Hauska

Tuossa oli kaikki palautteet, joita sain Sokos-hotellien hotellinjohtaja- ja hotellipäällikköpäiviltä 16.10.2015.

Seuraava samanlainen nappisuoritus on odotettavissa tammikuussa 2017. Jos yksisarvinen suo.

4 kommenttia

  1. ”_Entinen_ ajatuksia antava” — onko tämä typo ja jos niin sinun vai palautteen antajan?

    Vastaa

    1. Se on palautteen antajan typo. Tarkoittanee ”eniten”. Mä en editoinut mitään, vaan kopioin asiakkaan keräämän palautteen sellaisenaan ja kokonaisena postaukseen.

      Vastaa

  2. Kertakaikkisen ihania palautteita! Sai varmasti hymyn kohoamaan kasvoillesi. ”Mieletön eukko” oli ehkä hauskin näistä palautteista.

    Vastaa

Kerro oma kantasi Kommentointiohjeet?

Tässä blogissa saa kommentoida omalla nimellä tai minun tunnistamallani nimimerkillä. Vaadin myös kunnollisen meiliosoitteen. Minua ja mielipiteitäni saa ilman muuta kritisoida. Muistathan silti hyvät tavat. Karsin jo etukäteen kaikki alatyyliset kommentit, mainokset sekä tietenkin laittomat sisällöt. Mitä perustellummin asiasi esität, sitä varmemmin se tulee huomioiduksi.