Siirry sisältöön

Blogi

Asiakaskokemus – palvelubisneksestä kokemusbisnekseen

Liian monet yritykset väittävät olevansa asiakaskeskeisiä, vaikka teot puuttuvat. Yrityksissä ajatellaan edelleen, että asiakkaat ovat olemassa yrityksiä varten eikä päinvastoin. Asiakaskokemus ja sen johtaminen lähtevät…

Janne Jääskeläinen, CEO

Katleena on todellinen tekstikirurgi – ylimääräinen läski leikataan pois armottomalla tarkkuudella. Janne Jääskeläinen CEO Aucor

Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa. Infor 2011. Kuinka asiakasta palvellaan sosiaalisessa mediassa? Millainen on myyvä meili? Mitkä ovat tyypillisimmät mokat tekstiviesteissä yrityksiltä asiakkaille? Miten chat…

Pilkun paikka: Kielioppia kaikille

Pilkun paikka Kielioppia kaikille. Karisto 2011. Positiivisella ja hauskalla otteella kirjoitettu kieliopas auttaa kaikkia, jotka eivät erota subjektia ja objektia toisistaan mutta joutuvat käyttämään kieltä…

Promokuvat

Näitä kuvia voit hyödyntää seminaariesitteissä ja tapahtumien markkinoinnissa. Jos käytät näitä otoksia jossain, kerrothan siitä minulle. Kun julkaiset kuvia, muista myös mainita kuvaajien nimet: Tumma…

Nimimerkki "Järki käteen, maalaisjärki"

joku yksi muija mikä lie virkaatekevä-wannabe-medianomi mikälie Katalyytti-Leena HAH-HAH Nimimerkki ”Järki käteen, maalaisjärki” Hymy-lehden nettikeskustelu

Upea vinkki haittaohjelmien levittäjille

Luin tänään F-Securen Mikko Hyppösen tweettejä ja mieleen tuli yhtäkkiä keino, jolla saisi levitettyä tehokkaasti haittalinkkejä. Ensin meinasin tweetata sen Mikolle. Sitten tajusin, että jos…

Voi surku, meidän vauvalla on ihottumaa perseessä

Keskustelimme blogissa ja Twitterissä Comic Sansista. Siis tästä fontista, jos se sattuu näkymään oikein ruudullasi. Hurmeen Sami epäili edellisen postauksen kommenteissa, että suurinta osaa ihmisistä ei…