Kategoria: Asiakaskokemus

Uusi Macbook Pro tuli tänään! Olen nyt ähertänyt sen kanssa vajaan tunnin, eikä tyytyväisempää konsulttia Suomesta löydy. Näppäimistössä on hyvä tuntuma, ja taustavalosta on apua hämärässä. Hiirikin...

Monilla aloilla on käytössä vakiintuneita totuuksia tai iskulauseita, joihin uskotaan kuin papin aameneen. Yksi näistä on myyjien toistelema klassinen "asiakas on aina oikeassa". Ei muuten ole. Myyjän on toki...