Eilen Yle julkisti ensimmäiset Panaman veronkiertokeissiin liittyvät nimet. Suomalaisia koskettavana toimijana nostettiin esiin Nordea.

Seurasin illalla Nordean Twitter-tiliä, mutta siellä oltiin hiljaa. Aamulla näin, mitä Nordeassa oli tehty:

Nordean kriisiviestinta

Nordea oli julkaissut puolenyön jälkeen saman tiedotekuvan sekä Facebookissa että Twitterissä.

Mikä meni pieleen?

  1. Tiedotteeseen olisi voinut valmistautua. Yle varoitti Panama-julkistuksesta jo kolme päivää aikaisemmin.
  2. Tiedote on kuvakaappaus Word-dokumentista, jossa näkyvät jopa kursori ja punaiset oikoluvun alleviivaukset. Yleisvaikutelma on siis hätäinen ja suunnittelematon.
  3. Nordean olisi kannattanut suunnata tulevaisuuteen. Sen pitäisi kertoa, mitä seuraavaksi tehdään Finanssivalvonnan ja verohallinnon kanssa. Tämä olisi viestinyt lukijalle, että pöytä halutaan puhdistaa kunnolla ja että asialle otetaan puolueettomat valvojat.
  4. Viesti herättää enemmän kysymyksiä kuin mihin se vastaa: Entä vuodet 2004–2009, onko silloin tuettu veronkiertoa? Miten Nordea aikoo todentaa, että viimeisimmät seitsemän vuotta on kuljettu puhtaat jauhot pussissa?
  5. JOS on tapahtunut rikos tai väärinkäytös, se kannattaa myöntää oma-aloitteisesti. Panaman papereista tulee valtava mediakohu ja laajat tutkinnat, joten likapyykki tulee julki väistämättä. Parempi tehdä ulostulo omilla ehdoilla kuin toisten ehdoilla.
  6. Tiedotteesta puuttuvat perusasiat: päiväys ja yhteystiedot.

Rehellisyyden vuoksi on todettava, että on viestissä jotain hyvääkin:

  1. Nordea uskaltaa puhua itsestään me-muodossa.
  2. Nordea irtisanoutuu selkeäsanaisesti veronkierrosta.
  3. Nordea kertoo, että muutos ”ei miellyttänyt kaikkia asiakkaita”, ja siksi asiakkaat ovat vähentyneet. Tämä viestii, että rikolliset ovat menneet muualle eivätkä ole enää Nordean hoteissa.

Yle julkistaa klo 20 MOT-ohjelmassaan lisää taustatietoja. Se tarkoittaa sitä, että tänä iltana moni istuu tv:n ääressä rystyset konjakkilasia puristaen.

6 kommenttia

  1. ”Rehellisyyden vuoksi” on huono sanavalinta tässä yhteydessä. Muuten hyviä kommentteja

    1. Pekka, toivon vahvasti, että saan itse käyttää itsestäni tuota termiä. En nimittäin voi – rehellisyyden vuoksi – vain kritisoida tiedotetta, koska siellä on jotain tehty oikeinkin.

  2. Mikä kiinnostava ristiriita siinä, että Nordea irtisanoutuu veronkierrosta, mutta MOT kertoo Nordean aktiivisesti perustaneen satoja verojärjestelyihin tähtääviä yrityksiä. Jännä nähdä, millaisia kriisiviestintätilanteita lähiaikoina tulee Nordealle ja muille Panamapaperien osapuolille vastaan. Seuraathan tapausta?

  3. Vai että rystysillä sitä konjakkilasia on alettu pitelemään. Taisi pikku sormet jäädä jälkeen ajatusten villisti kiitäessä – hait tietysti mielikuvaa veronkiertäjästä puristamassa konjakkikuppiaan rystyset valkoisina…

    1. Erkki, minulla on itse asiassa varsin isot kädet, eikä kovinkaan pienet sormet.

      Kirjoitin juuri sitä mitä ajattelinkin. Hermostunut puristus mistä tahansa lasista saa rystyset valkoisiksi.

Kerro oma kantasi Kommentointiohjeet?

Tässä blogissa saa kommentoida omalla nimellä tai minun tunnistamallani nimimerkillä. Vaadin myös kunnollisen meiliosoitteen. Minua ja mielipiteitäni saa ilman muuta kritisoida. Muistathan silti hyvät tavat. Karsin jo etukäteen kaikki alatyyliset kommentit, mainokset sekä tietenkin laittomat sisällöt. Mitä perustellummin asiasi esität, sitä varmemmin se tulee huomioiduksi.