Katleenalla on erinomainen kyky havainnoida ympäristöä ja ihmisiä sekä ymmärtää näiden vaikutus asiakkaan kokemaan palveluun. Tällä ymmärryksellä ja Katleenan persoonallisella ja osuvalla huumorilla täydennetty kirjallisen asiakaspalvelun koulutus sai erinomaisen palautteen osallistujilta. Vastaavaa koulutusta tarvitessani kääntyisin ehdottomasti Katleenan puoleen.
Sami Akseli
Manager, Marketing & Business Intelligence, TDC
TDC on teleoperaattori ja tietoliikenneratkaisujen toimittaja, joka on erikoistunut b2b-markkinoihin.