About
This is an example of a WordPress page, you could edit this to put information about yourself or your site so readers know where you…
"Asiakassegmentointi on tärkeää pk-yrityksissä"
Useimmissa yrityksissä tehdään asiakassegmentointia. Eri asiakasryhmille tehdään erilaisia tuotteita, erilaisia huolenpitomalleja ja erilaisia mainosstrategioita. Tämä on varmasti hyvä käytäntö isoissa yrityksissä, joissa asiakasmassaa on valtavasti….
Laadukas lääkemainos – mahdoton yhtälö
Maksaisin mitä tahansa, jos en enää näkisi televisiosta seuraavia mainoksia: – vastenmielisen rumia Pepcid Duo -animaatioita, joissa keltainen närästysmörkö laitetaan avaruussukkulaan tai Siperian-pakettiin – dubattuja…
Onko tämä konsultin syytä vai ansiota?
Joidenkin valmennusten jälkeen olen lukenut sentyylisiä palautteita kuin– ”itse keksimme koko idean, eikä valmentaja osallistunut lainkaan” tai– ”turha valmennus, opin enemmän kollegoilta kuin valmentajalta”. Tämä…
Muka-aktivoiva luento vai oivalluttava valmennus?
Valmentajan tehtävä on viedä käytäntöön jokin tietty toimintamalli. Minulla on se rooli, että perustelen, oivallutan, sitoutan, kerron teoriataustoja, avaan bisnesnäkökulmaa ja viime kädessä edellytän. Kun…
Asiakastyytyväisyystutkimus = Kankkulan kaivo
Useimmat suomalaiset yritykset haastattelevat asiakkaitaan eli teettävät asiakastyytyväisyystutkimuksia säännöllisin väliajoin. Niiden tuloksia käytetään toiminnan kehittämiseen, laadun mittaamiseen ja henkilöstön palkitsemiseen. Nyt tulee järisyttävä uutinen: asiakastyytyväisyystutkimuksista…
"Ei sanoja, vaan tekoja"
Jotkut ihmiset luulevat, että teot ja sanat olisivat eriarvoisia ja että ne olisivat ylipäätään eri asioita. ”Me vaadimme: ei sanoja, vaan tekoja.””Ei ne suuret sanat,…
Kielen ja tekstin johtaminen
Organisaatioissa johdetaan kulloisenkin trendin mukaan asioita, halua, ihmisiä, itseä, laatua, omaa mieltä, osaamista ja strategiaa – in alphabetical order. Näitten kaikkien apuvälineeksi haluan lanseerata tekstin…
Kun toimit näin, olet hyvä ihminen
Hampaat pitää harjata vähintään kahdesti päivässä. Kasvohoidossa täytyy käydä ainakin kerran kuussa. Myös kampaaja pitää varata kuukausittain, ja manikyyri on hyvä tehdä 2-3 kuukauden välein….
Naisten vaivoja
Mitä kaikkea naispuoliselle asiantuntijalle voikaan sattua töissä? Kollegani ovat raportoineet seuraavista tilanteista: 1) Toimittaja-tietokirjailija menee presentoimaan asiakkaille tulevan yrityshistoriikin sisältöä ja lähestymiskulmaa. Kun hän avaa…