Siirry sisältöön

Reklamaatiot

Pahoittelu ei ole anteeksipyyntö

Jaakko Lyytinen kirjoitti Hesarin pääkirjoituksessa yritysten kriisiviestinnästä. Hänen kärkensä oli se, että aito anteeksipyyntö on yksilöiden välinen, ei organisaation toimenpide: anteeksipyynnön pitää olla vuorovaikutteinen tapahtuma…

Minä Tampereella, asiakas Helsingissä

Tunaroin juuri varsin tymäkästi. Menin pitämään koulutusta asiakkaan johtoryhmälle klo 12–15 Tampereella. Kun soitin asiakkaalle koulutuspaikan aulasta, kävi ilmi, että olen lähes parisataa kilometriä harhassa….

Reklamaatiobingo

Ostin Jyväskylän-reissullani uuden laukun 31. elokuuta. Kassi pahalainen hajosi tällä viikolla. Onneksi huomenna on uusi Jyväskylän-keikka, joten pääsen palauttamaan laukun. Twitterissä Timo Muttonen ennakoi, että…