Ryhmä on yksilö 1(3)
Miten kohdata kouluttajana ryhmä yksilöitä? Miten huomioin jokaisen? Vastaus on helppo: joka ikistä ei tarvitse kohdata yksilönä, vaan voit kohdata ryhmän kokonaisuutena. Hämeenlinnassa toimii taikuri…
Konsulttikoulu, osa 2: tunnista voimasuhteet
Kun menee tapaamaan tiimiä, voimasuhteet hahmottuvat varsin pian. Ryhmän henkinen johtaja on helppo paikantaa: hän on se, johon muut vilkaisevat ennen omaa puheenvuoroaan. Hän on…
Eivätkö myyjät jaksa raportoida?
Moni myynnin esimies valittaa, että myyjät eivät jaksa raportoida. Jotkut myyjät raportoivat tekemisistään ylimalkaisesti, toiset myöhässä ja kolmannet eivät ollenkaan. Myynnin esimiehenä olet hädissäsi. Sinun…
Näin annat negatiivista palautetta
Lupasin taannoin tehdä postauksen siitä, miten annetaan negatiivista palautetta. Kirjoitin positiivisesta palautteesta 10.3.2009, ja osa niistä opeista sopii myös negatiivisen palautteen läpikäymiseen. Tässä siis vinkkini,…
Ikivanha myynnin kolmio: määrä, suunta ja laatu
Jotkut kouluttajat ja koulutusyritykset Suomessa ovat tahkonneet samaa myynnin kolmiomallia vuosikymmeniä: myynnin tulokseen (kolmion keskusta) vaikuttavat määrä, suunta ja laatu (kolmion kärjet).Tämän kuvion perusteella koulutuksissa…
Näin kehut työntekijää
Siskoni saa naispuoliselta pienyrittäjäpomoltaan tekstiviestejä, jotka ovat kaksisanaisia kehuja: Hyvä tyttö tai Hyvä työntekiä(juuri tällaisella kirjoitusasulla) On tietenkin sympaattista, että työnantaja yrittää kannustaa työntekijää, mutta…
Mitä esimiestyyppiä edustat?
Töiden tiimoilta olen tavannut monenlaisia esimiehiä. Heistä haasteellisimmat tyypit ovat seuraavat kolme: Esimiestyyppi 1: ”Lennetäänkö Leville?”Levillelentäjä on mukakehittäjä, joka on näennäisesti valmis laittamaan itsensä likoon….