Kun ähersin keväällä Tekstiä ruudulla -kirjani parissa, tein koeasioinnin asiakaspalveluchatissa. Valitsin uhrikseni Planeetta.netin, jossa keskustelin verkkokaupan avaamisesta*. En lähde tähän kopioimaan käytyä keskustelua, mutta siinä…
Pohdin myynnin raportoinnin postauksessani, että erilaisille myynti-, tarjous- ja resurssiseurannoille tarvitaan järkevä sovellus. Olen pähkäillyt asiaa jo pitkään, joten nyt tarjoan loistavaa ohjelmointi-ideaa koodikosseille. Olkaa…
Moni myynnin esimies valittaa, että myyjät eivät jaksa raportoida. Jotkut myyjät raportoivat tekemisistään ylimalkaisesti, toiset myöhässä ja kolmannet eivät ollenkaan. Myynnin esimiehenä olet hädissäsi. Sinun…
Sain viime viikolla puhelun Vihtorista, Fonectan tytäryhtiöstä. Vihtorin ystävällinen naismyyjä soitteli antiikkiliikkeeni asioissa ja tarjosi hakukonemarkkinointia. Puhelu oli hyvä esimerkki siitä, että positiivinen esiintyminen ja…
Kirjoittamisen Tyylikoulu jatkuu sittenkin: Tekstiurakoitsija tilasi minulta suoramainoskirjeen parodian. Idea oli niin mainio, että en malta pitää näppejäni – tai näppäimistöäni – erossa siitä. Seuraavaksi…
Jotkut kouluttajat ja koulutusyritykset Suomessa ovat tahkonneet samaa myynnin kolmiomallia vuosikymmeniä: myynnin tulokseen (kolmion keskusta) vaikuttavat määrä, suunta ja laatu (kolmion kärjet).Tämän kuvion perusteella koulutuksissa…
Asiakkaalla on päässään tuhat asiaa, jotka kaikki hidastavat kauppaa. Asiakkaan kiire, tietämättömyys tai laiskuus* pienentävät tulostasi, vaikka tuote ja hinta olisivat kohdallaan. ”Onpa hyvännäköinen ruoka-aine…