Artikkeli
Puhuin perjantaina Oulussa Salesvation-tapahtumassa asiakaskokemuksesta. Eräs teesini oli ”sukella asiakkaan paidan alle”. Tämä tarkoittaa sitä, että jokaisen myyjän ja asiakaspalvelijan pitää ymmärtää, mikä toiselle ihmiselle on tärkeää ja mitä juuri...
Artikkeli
Yritän etsiä vuokralaista sijoitusasuntoon. Googletin hieman ja päädyin Asuntoilmoitukset.com-sivuille. En olekaan vähään aikaan käynyt niin rumilla sivuilla, ja tekstissä oli enemmän kirjoitusvirheitä kuin neljäsluokkalaisen aineessa. Jos haluan rekisteröityä, saan seuraavan...
Artikkeli
Meillä Retoriikan kesäkoulussa kesäkuussa on uusi ohjelmanumero: yrittäjäroast. Siinä Parantaisen Jari, Jääskeläisen Janne ja minä roastaamme kolmea rohkeaa yrittäjää näiden bisneksistä. Erityisalojamme ovat tuotteistaminen, markkinointi, strategiasäätö, digibisnes ja viestintä. Jokainen...
Artikkeli
Sain lukijapostia: Viime aikoina minulle on alkanut sadella sellaisia yhteydenottoja, joissa ihmiset pyytävät minua järjestämään koulutustapahtumia [aiheesta X]. Ongelma on vain se, etten ole koskaan pitänyt koulutustapahtumia eikä minulla ole...
Artikkeli
Noloja bloggaustunnustuksia, osa II: 4) Puntaroi, haluatko palvella Googlea vai lukijaasi. Hakukoneet tuovat uusia kävijöitä, mutta kävijät eivät jää lukijoiksi, ellei sisältö ole hyödyllinen. Itse olen ottanut sen linjan, että...
Artikkeli
Seminaarijärjestäjä, tämä teksti on sinulle. Teet nimittäin yhden tärkeän valinnan silloin, kun tapahtumasi on vasta pilke silmäkulmassa. Joudut tämän valinnan eteen jo siinä vaiheessa, kun et ole vielä buukannut yhtäkään...
Artikkeli
Huh, eilen postasin rekrytointimokasta, joka nousi tapetille. Yleensä blogini kävijämäärä on 250-300 kävijää arkipäivän aikana, mutta torstaina kävijöitä oli yli 2 500. Myös Twitterissä ja Facebookissa keskusteltiin postauksestani. Suurin osa...
Artikkeli
Mainitsin Twitterissä, että käytin 300 euroa erilaisiin kulttuuritapahtumiin. Puolustin sijoitustani sillä, että kulttuuri kasvattaa aivopääomaa. Sain pian tarkentavan kysymyksen: Minkälaista on aivopääoma? O_o Olin siis käyttänyt termiä, jota kaikki eivät...
Artikkeli
Postasin äsken mainoksesta, jossa oli runsaasti kirjoitusvirheitä. Postauksen loppuun tuli kommentti Tuulikilta, joka totesi osuvasti: Paimennan työkseni aikuisia ihmisiä, jotka kirjoittavat tekstejä julkisesti luettavaksi. Kukaan heistä ei ole alan ammattilainen,...