Kouluttaja, älä pihtaa

Sain lukijapostia koulutusyrityksen edustajalta:

Löytyykö verkosta sellaista alustaa, johon voin tallentaa kaikki ppt-esitykset ja antaa sitten salasanan osallistujille? Kouluttajien osalta Slideshare ei toimi, kun kouluttajat eivät halua omaa matskua ihan julkiseen jakeluun.

Ensin lyhyt vastaukseni: Slideshareen saa tallennettua matskuja salaiseksi. Ne avautuvat vain ihmisille, jotka ovat saaneet linkin (mikä on ihan sama kuin salasanan jakaminen). Valinta tehdään Privacy-valikosta.

Slidesharen Privacy-alasvetovalikosta voit valita sopivan jakelulaajuuden.

Slidesharen Privacy-alasvetovalikosta voit valita sopivan jakelulaajuuden.

Mutta sitten isompi vastaus samaan kysymykseen: julkista kaikki mahdolliset koulutusmateriaalisi.

Jotkut tietenkin väittävät vastaan, koska he luulevat, että julkistus tuottaa ongelmia. Kumoan seuraavaksi vastalauseet yksi kerrallaan.

Vastalause 1: ”No muuten mun kilpailija kopioi mun matskut.”

Tuskinpa kopioi. Ensinnäkin jos diasi ylittävät teoskynnyksen, kopiointi on tekijänoikeusrikos. Silloin kilpailijasi voi joutua syytteeseen, ja hänen maineensa menee lopullisesti.

Ja toisaalta: kopiointi on aina perässähiihtäjien hommaa. Se, joka kopioi, ei koskaan ole varteenotettava kilpailija, koska hän ei keksi mitään itse. Copycat ei myöskään liidä pitkälle, sillä kaikki tunnistavat, että hän on vain halpa kopio.

Vastalause 2: ”No sitten kukaan ei osta mun koulutusta, koska ne vain lukee matskut.”

Paitsi että asiakas ei toimi tuolla tavoin. Jos yhtälö menisi noin, silloinhan jokainen tietokirjan kirjoittanut kouluttaja olisi välittömästi menettänyt ostajat. ”Kirja vei asiakkaani. Tällaista se on.”

Asia on päinvastoin: hyvä materiaali saa ihmiset haluamaan enemmän, jolloin he tulevat koulutukseesi.

Erikseen on sitten sen verran tiukilla elävä asiakas, että hän lukee verkosta vain ilmaiset matskut eikä voi osallistua edes kohtuuhintaiselle verkkokurssille. Mutta hän ei olisi muutenkaan ostanut kurssia, joten häntä ei voi laskea menetetyksi asiakkaaksi.

Pelkkä materiaali ei koskaan korvaa sinua, läsnäolevaa ja keskustelevaa ihmistä. Sama ilmiö näkyy muuallakin: tärkeissä ihmissuhteissa synttärikortti ja sähköposti eivät korvaa kyläilyä ja kahviseuraa.

Btw, jos materiaalisi oikeasti korvaa sinut, silloin esiintymisessäsi on jotain pahasti pielessä.

Vastalause 3: ”No mitä etuja mä sitten saan, jos julkaisen matskut?”

Nyt päästiin asiaan. Etuja on valtavasti:

  1. Ostaja voi varmistua laadustasi jo etukäteen materiaaliesi perusteella. Julkiset materiaalit ovat markkinointia ja tuote-esittelyä samassa nipussa.
  2. Materiaalisi parantavat Google-näkyvyyttä, jolloin potentiaaliset asiakkaat löytävät sinut.
  3. Autat ilmaiseksi niitä, joilla ei ole rahaa kirjaan tai koulutukseen. Tämä on ikään kuin henkisen velan maksua yhteiskunnalle.
  4. Brändäät itsesi oman alasi tunnetuksi nimeksi. Materiaaliesi ulkonäkö tulee muille tutuksi – ja jos olet taitava, juuri sinun diasi muodostuvat alan esikuvaksi tai standardiksi.

Kouluttaja, älä pihtaa. Se on kurjaa kaikille osapuolille.

Edit ja disclaimer 11.92015 klo 12.55: Poikkeuksena edelläolevaan ovat tietenkin yrityskohtaiset salaiset koulutusmateriaalit. En pysty julkaisemaan esimerkiksi kriisiviestinnän koulutusmateriaaleja, koska niissä on usein organisaatiokohtaisia salaisia tietoja.

Omat julkiset Slideshare-aineistoni ovat kyllä kaikkien saatavilla.

10 kommenttia

Vinkki: älä koskaan keksi itse ”asiakkaiden kokemuksia”

Sain EOT:n lukijalta juttuvinkin. Hän oli etsinyt yhdistykselleen mitaleja jaettavaksi ja törmännyt erään palkintoja myyvän firman melko epäuskottavaan ”Asiakkaiden kokemuksia” -sivuun:

Kokemuksia palkinnot

 

Tuskin oikeat asiakkaat olisivat oma-aloitteisesti lopettaneet palautteensa samaan sloganiin. Puhumattakaan siitä, että Jarkko, Nina ja Puavo esiintyvät monessa muussakin mainosmatskussa ympäri maailman:

Jarkko Google kuvahaku Nina Google kuvahaku Paavo Google kuvahaku

Soitin firman omistajalle ja kysyin markkinoinnin todenperäisyyttä. Hän vastasi ytimekkäästi:

En mä tiedä niistä tarinoista. Ne on mainostoimiston tekemiä. Sun pitää antaa palautetta sinne.

Kerroin, että hän ei voi vierittää julkaisuvastuuta mainostoimistolle. Muistutin myös, että hänen firmansa rikkoo markkinointilainsäädäntöä. Vastaus oli tömäkkä:

Jos sä kirjoitat tästä sun blogiin, mä nostan herjaussyytteen.

Lopuksi sain tietenkin luurin korvaani, mutta se oli odotettua.

Nyt puntaroin kovasti, pitäisikö firman nimi julkaista. Omistajan harrastama uhkailu vain voimisti tarvettani julkaista linkki EOT:ssa.

Linjani on kuitenkin ollut, että en kiusaa pienempiäni. Yritin selvittää yrityksen taloustietoja, mutta se ei ole toimittanut dokumentteja kaupparekisteriin.

Niinpä en toistaiseksi linkitä tähän kyseistä firmaa, koska se lienee varsin vaatimaton kooltaan. (Jos löydät firman googlaamalla, ethän pistä linkkiä kommentteihin. Uskon, että omistaja korjaa tapansa piakkoin.)

Sen sijaan jos käy ilmi, että kyseinen toimija on iso tai laajemminkin epäeettinen, linkki ja nimi pamahtavat julki saman tien.

Summa summarum:

Älä koskaan tekaise päästäsi kehulauseita. Valehtelusta kärähtää.

Jos kukaan ei oikeasti halua kehua sinua, yrityksesi on todennäköisesti huono yhteistyökumppani.

29 kommenttia

Absurdius, tuo vanha ystävämme Muurmanskista

Eräs koulutukseni osallistuja on ison organisaation tiedottaja. Hän saa jatkuvasti korjattavakseen muiden kirjoittamia tekstejä, joista pitää tehdä sujuvampia ja uutismaisempia.

Isoin ongelma on kuulemma otsikoissa. Miten saada lattea otsikko informatiivisemmaksi tai kiinnostavammaksi?

Niinpä keksin viisi latteaa otsikkoa ja korjasin ne otsikkometodien avulla tolkullisemmiksi.

Latteat otsikot:

  • Puolueetonta apua
  • Pari kysymystä sinulle
  • Tärkeää sanottavaa
  • Kiva vauvavuosi
  • Remonttikertomus

Ja alla on 11 korjausmetodia. Kaikkia ei tietenkään voi käyttää jokaiseen otsikkoon.

1) Muuta tavalliset sanat kiinnostavammiksi

Älä käytä kuluneita adjektiiveja kuten hyvä, kiva, huono tai tärkeä. Keksi tilalle erikoisempi.

  • Uuvuttava vauvavuosi
  • Huikea vauvavuosi
  • Erilainen vauvavuosi

2) Muuta epätarkat sijamuodot ja sanat terävämmiksi

Vältä otsikossa passiivia (tiedetään) ja partitiivia (tärkeää sanottavaa). Vältä myös epätarkkoja ilmaisuja (pari, muutama, jotain). Kirjoita tilalle jämäkämpi otsikko.

  • Puolueeton apu
  • Kaksi kysymystä sinulle
  • Tärkeä viesti

3) Vältä yhden sanan otsikoita

Yhden sanan otsikot sopivat lähinnä sanakirjatyyppiseen artikkeliin kuten Wikipedia-artikkelin otsikoksi. (Poikkeuksena on niin erikoinen sana, että se riittää yksinään otsikoksi.) Yleensä uutisissa pitää kuitenkin olla kuvailevampi. Lisää yksisanaiseen otsikkoon vaikkapa verbi eli teonsana tai jokin suuntaa tai muutosta kuvaava ilmaisu.

  • Remonttiraiska
  • Remontti ja kertomus siitä
  • Remontti, tuo koko perheen kriisitilanne

4) Lisää otsikkoon persoona

Yksi tapa elävöittää tylsää otsikkoa on lisätä siihen persoona. Voit joko puhutella lukijaa sinä-muodossa tai kertoa itsestäsi minä– tai me-muodossa.

  • Muista tarjota puolueetonta apua
  • Mitä tuumaat näistä kysymyksistä?
  • Oletko jo kuullut tärkeän viestin?
  • Outo vauvavuotemme
  • Tarina remontistamme

5) Pelaa välimerkeillä

Otsikossa voi joskus olla ajatusviiva, kysymysmerkki tai huutomerkki. Käytä näitä kuitenkin säästeliäästi: niitä ei tarvita jokaisessa otsikossa.

  • Muista puolueeton apu!
  • Saanko kysyä sinulta jotain?
  • Onko sinulla tärkeää sanottavaa?
  • Vauvavuosi – kuolaa ja kukkakaalia
  • Remontti valmis!

6) Käytä väitettä tai jopa provokaatiota

Otsikossa saa olla asennetta, jos se sopii tekstilajiin.

  • Puolueeton apu on taattava
  • Minä kysyn, sinä vastaat
  • Kenelläkään ei ole enää tärkeää sanottavaa
  • Voiko vauvavuosi olla muka upea?
  • Täydellinen remontti on mahdottomuus

7) Käytä alkusointua elävöittämään latteaa otsikkoa

Alkusointu tarkoittaa kahta samalla kirjaimella tai kirjainyhdistelmällä alkavaa sanaa. (Tätä keinoa ei kuitenkaan saa yliviljellä.)

  • Kaksi kysymystä sinulle
  • Tärkeä tilastotieto
  • Vaatimaton vauvavuosi
  • Kuivakka kertomus remontista

8) Kokoa vaakakuppirakenne

Vaakakuppirakenne asettaa rinnakkain kaksi erilaista elementtiä. Sitä voi höystää myös alkusoinnulla.

  • Puolueetonta apua, puolueellista rahaa
  • Kysymys sinulle, vastaus kaikille
  • Muovimatosta maalipurkkiin

9) Käytä intertekstuaalisuutta

Intertekstuaalisuus on kielen piirre, joka viittaa toisiin teksteihin. Sen voi suomentaa myös tekstienvälisyydeksi. Voit siis käyttää sitaattia, sanontaa, mainoslausetta tai laulun sanoja – muokattuna tai sinällään.

  • Armotonta menoa, puolueetonta apua
  • Yksi toimittaja kysyy enemmän kuin kymmenen viisasta ehtii vastata
  • Vauvasta vararikkoon

10) Käytä avainsanaa, joka aktivoi lukijan

Jos kirjoitat verkkoon, otsikossa kannattaa usein olla sellaisia hakusanoja, jolla ihmiset etsivät tietoa.

  • Puolueeton humanitaarinen apu kriisitilanteissa
  • Kysymyksiä pyöränkorjauksesta
  • Tärkeä viesti eduskuntavaaleista
  • Kaakelit vaihtoon kylppäriremontissa

11) Absurdius, tuo vanha ystävämme Muurmanskista

Jos tekstilaji sallii, voit irroitella absurdeilla käänteillä. Tähän tyylilajiin istuvat myös ylipitkät otsikot.

  • Kysymys juuri sinulle, joka nyt luet tätä otsikkoa porkkanaa rouskuttaen
  • Jokellusta, vauvantuoksua ja iloista naur- EI SAA SYÖDÄ KISSANRUOKAA!
  • Oi kuinka tekisi mieleni muurata mattoasentaja savupiippuun

 

 

 

20 kommenttia