Sain tutulta lukijalta erinomaisen kysymyksen: Olen pohtinut yhtä viestintäasiaa viime aikoina. Kyseessä on asiakkaan / potilaan / muun ammatillisen suhteen kautta kohdattavan ihmisen liiallinen kiinnittyminen ”hoitajaansa”…
Sain lukijakysymyksen: Katleena Kortesuon kirjassa Journalismin kuolema todetaan, että median ei pidä kertoa syytetyn tai tuomitun etnistä ja kansallista taustaa. Mielestäni ongelmana on se, että…
Sain kysymyksen EOT:n lukijalta Minjalta: Jos löytyy jotain ammattilaisen vinkkejä, miten sitä tekstiä saa tehokkaasti tuotettua, niin olisi kiva kuulla. Täältä pesee. Toki tuo otsikkoni…
Tulipa hyvä lukijakysymys! Olen kirjoittamassa/kokoamassa tietokirjaa [aiheesta X] ja jossain vaiheessa pitäisi varmasti alkaa etsimään sille kustantajaa. Mitä meidän kannattaa ja pitää huomioida kustantajia etsiessä,…
Juttelin erään EOT:n lukijan kanssa. Kutsutaan häntä vaikkapa Karo Kehittäjäksi. Karo kertoi kehityskeskustelustaan entisen esimiehensä kanssa. Homma meni näin: Karo: – No hei. Mä oon…
Sain lukijapostia: Hei! Minulla on hinnoitteluongelma… Jos voisit auttaa, olisin kiitollinen. Olen aloittamassa oikolukuprojektin erään kirjailijan kirjaan, ja hän haluaa, että olen myös haamukirjoittaja. Millaistahan…
Anteeksi jos jotkut pahoittivat mielensä. Näit juuri nonpologyn eli non-apology apologyn. Se on epäaito anteeksipyyntö, jossa ihminen ei ole pahoillaan omasta toiminnastaan, vaan hän vain…
Allekirjoitin viime viikolla Alma Talentin kanssa kustannussopimuksen Aivojen huoltokirjasta. Tarkoituksena on tehdä opus, jossa on erilaisia älytreenejä sekä asiantuntijahaastatteluita aivojen kehittämisestä. Pulmakirja juontaa juurensa niinkin…
Puhuin perjantaina Oulussa Salesvation-tapahtumassa asiakaskokemuksesta. Eräs teesini oli ”sukella asiakkaan paidan alle”. Tämä tarkoittaa sitä, että jokaisen myyjän ja asiakaspalvelijan pitää ymmärtää, mikä toiselle ihmiselle…
Sain jälleen kerran kuulla kunniani. Janne motkotti minulle siitä, että käytän koti-illastani aikaa vieraitten ihmisten yksilölliseen auttamiseen ilmaiseksi. Olin saanut sähköpostiin erään tietokirjan alustavan käsikirjoituksen….