Siirry sisältöön

Kriisiviestintä

Mitä eroa on kritiikillä ja kiusaamisella?

Disclaimer. Tämä postaus käsittelee montaa tuttuani: Ylen toimittajaa Sanna Ukkolaa. Vaikka emme ole samassa työpaikassa, tapaamme toisiamme säännöllisesti työn merkeissä. Emme ole yksityiselämän ystäviä: emme…

Kuvitteellinen keissi Hyhmän kunnasta

Kuvitellaanpa fiktiivinen kunta nimeltä Hyhmä. Kuvitellaan, että Hyhmän asukas lähettää kunnanjohtajalle pitkän meilin, jossa on kehitysehdotuksia kunnalle. Leikitään, että kunnanjohtaja delegoi vastaamisen työkavereilleen. Heistä yksi…

Soveltoradiosta päivää

Kävin Sovelton podcastissa eli Soveltoradiossa. Täältä löytyy pätkä otsikolla Verkkoviestijän viisi väkevää viisautta. Kannattaa katsoa edes kuva, koska hauikseni näyttävät siinä isoilta.

Mitä nonpology on suomeksi?

Anteeksi jos jotkut pahoittivat mielensä. Näit juuri nonpologyn eli non-apology apologyn. Se on epäaito anteeksipyyntö, jossa ihminen ei ole pahoillaan omasta toiminnastaan, vaan hän vain…

Kolme käytetyintä metodia kohunhallintaan

Joskus tulee aiheutettua kohu, vaikkei sitä ole itse suunnitellut eikä toivonut. Silloin toimittajat ujuttavat mikkiä nenän alle ja kysyvät, miltä nyt tuntuu ja miten kohu…

Pahoittelu ei ole anteeksipyyntö

Jaakko Lyytinen kirjoitti Hesarin pääkirjoituksessa yritysten kriisiviestinnästä. Hänen kärkensä oli se, että aito anteeksipyyntö on yksilöiden välinen, ei organisaation toimenpide: anteeksipyynnön pitää olla vuorovaikutteinen tapahtuma…

Erään kriisiviestintäkeissin ruumiinavaus

[Tässä postauksessa avaan erästä mielenkiintoista kriisiviestintäkeissiä. En voi yksilöidä sitä tarkemmin ja joudun sumentamaan yksityiskohtia, mutta pääpaino onkin viestinnällisessä toiminnassa. Mitä tapahtuu kulissien takana?] Sain…