Kategoria: Vieraskynä

Bloggaajaksi Yrittäjien blogiin

Olen lupautunut kirjoittamaan Suomen Yrittäjien blogiin neljä kirjoitusta vuodessa. Blogi on nimeltään Yrittäjän ytimessä, ja siellä on vakiokirjoittajia laskujeni mukaan reilut kymmenen. Eka postaukseni...

Vieraspostaus: Asiakaskokemus yllättää Viking Gracella

Kirjoitin taannoin EOT:hen laadukkaasta asiakaskokemuksesta Silja Symphonylla. Nyt myös Viking Gracella on huomattu asiakaskokemuksen merkitys. Promenade Researchin senior project manager Maija Lahdenniemi kävi...

Katleenan uusi lempeä piiskuri esittäytyy

Eilisessä postauksessaan Katleena kertoi valinneensa uudeksi piiskuri-päällikökseen mustan hevosen. Tämä musta hevonen, eli allekirjoittanut, on Mustakallio, Antti Mustakallio. Ensivaikutelma pitää usein...

Vierailijapostaus: Panu Väänänen – Vapaa kusti

Katleena on kirjoittanut tässä blogissa kirjoitustaitojen kehittämisestä ja kustannussopimuksen hankkimisesta, ainakin kertaalleen kustannustoimittajistakin. Monet tietokirjailijat ovat oman alansa...

Vierailijapostaus: Antti Närhi – Asiahan ei tietysti minulle kuulu…

Mutta mikä ihme näitä kansanedustajia riivaa? Nimittäin joka ikinen torstai, silloin kun istuntokausi on meneillään, heille on suotu tunnin verran ilmaista medianäkyvyyttä...

Tilaa Tiedustelun tiistaikirje

Kirjoitan Rapportille Tiedustelun tiistaikirjettä. Tiistaikirjeen tarkoitus on a) seurata ajankohtaisia yhteiskunnallisia aiheita talouden, median, infran, turpon ja kyberin tiimoilta, b) tuottaa tilaajille hyödyllisiä analyyseja ja yhteenvetoja, c) olla osa tiedustelun opintojani ja omaa oppimistani sekä d) tuottaa sen verran rahaa, että voin kattaa katsauksen tekemisestä aiheutuvat kulut sekä yliannostuksen zerocolaa.

Tilaa Rapport tiistaikirje hintaan 5,90 €

Vierailijapostaus: Terhi Heinilä – Asiakaspalvelun ytimessä, syyllistämällä

Erilaisiin hyvinvointipalveluihin ja itseensä panostamiseen kohdistuva kysyntä on noussut vuodesta toiseen. Muodikas downshiftaus ja vaihtoehtoiset elämäntavat pyörivät paljolti oman...

Vierailijapostaus: Niina Nurkkala – Suutari pysyköön lestissään

Kavahdan markkinointimantraa, jossa asiakaspalvelun onnistumisen edellytyksenä pidetään asiakkaan odotusten ylittämistä. Asiakastyytyväisyyteni saavutetaan täyttämällä...

Vierailijapostaus: Minna Mustonen – Suuria lupauksia

Vakuutusyhtiön mainoksessa yrittäjä saapuu töihin ja huomaa kahvilassaan vesivahingon. Ennenkuin hän ehtii edes kunnolla huolestumaan, vahinko on korjattu ja bändi laulaa taustalla:...

Ilkka Kauppisen vierailijapostaus: Mikä on blogipostauksen ja kolumnin ero?

Ilkka Kauppinen on matkailun internet-markkinoinnin asiantuntija. Parhaillaan hän kirjoittaa vierailevia kirjoituksia eri blogeihin saadakseen näkyvyyttä omalle uudelle sähköisen liiketoiminnan blogilleen ja...