Miten käsitellä trolleja ja raivoajia organisaation viestinnässä? #vihapuhe
Aloitetaanpa disclaimerilla. En oikein pidä vihapuheen käsitteestä, koska se on hähmäinen ja määrittelemätön. Joidenkin mielestä kiukkuinen kritiikkikin on vihapuhetta, ja toisten mielestä taas edes...