Se ei riitä, jos someaspa hoitaa pelkän faktan (osa 1)
Suomalaisessa asiakaspalvelussa on jo pitkään rekrytoitu väärää ihmistyyppiä. Perinteisestihän aspoihin on etsitty ihmisiä, jotka ovat kohteliaita ja ystävällisiä tunnollisia ja sääntöjä...
Blogi
Blogissani useimmin toistuvat aiheet:
Sadan prosentin lottovero tasaisi pelimerkit
Ansiotta saatu lottovoitto antaa ansiotonta etumatkaa. Siksi arpajaisvoittoja kelpaa verottaa sataprosenttisesti. Lottovoitto herättää tunteita. Tiedän sen siitä, että olen itsekin joskus voittanut kolmekymppiä...
Taitava Apple-käyttäjätunnusten huijaus liikkeellä
Olen eilen ja tänään saanut saman huijausmeilin. Näyttää vakuuttavalta: Kaikki jotka ovat joskus vaihtaneet Apple ID -salasanansa, ovat saaneet samanlaisen meilin. Seassa on pieni käännösvirhe "click"-sanan...
Oletko väsynyt Facebookin valikoivaan algoritmiin?
Kaverini Dorotea päivitteli, miksi Facebookissa näkyvät vain hänen FB-kontaktiensa vanhat päivitykset eikä mitään uutta. Miksi tuorein päivitys ei näy ylimpänä? Ei hätää – apuun tulee Super-Katleena,...
Kriisiviestintäopas Riko lasi hätätilanteessa pullautettiin painosta
Ooh, eilen oli uusimman opukseni julkistustilaisuus. Kirjan nimi on Riko lasi hätätilanteessa – kriisiviestinnän pikaopas johtajalle. Paikalla oli puhumassa myös Bonnier-palkittu toimittaja Jessikka Aro. Jessikka...
Seminaari – yksi sali vai monta salia?
Seminaarijärjestäjä, tämä teksti on sinulle. Teet nimittäin yhden tärkeän valinnan silloin, kun tapahtumasi on vasta pilke silmäkulmassa. Joudut tämän valinnan eteen jo siinä vaiheessa, kun et ole vielä...
Poliitikko piilossa
Poliitikon ajankäyttödilemma on jotakuinkin tällainen: "Minun pitäisi saada duunini hoidettua, koska muuten ei hyvä helmeile. Duuniaika syö kuitenkin media-aikaa." "Minun pitäisi näkyä mediassa, koska muuten...
Syksyn viestintäkalenteri
Uuuh ja aaah, tiedossa on tapahtumien syksy. Listasin yhteen pieniä ja suuria tapahtumia, joista olen saanut vihiä ja jotka ylittävät tiukat laatukriteerini. Tiedän jo etukäteen, että laatukriteerini vaativat...
Oma nimi, salanimi, taiteilijanimi vai jokin muu, mikä?
Sain lukijapostia, jonka aiheena oli henkilönnimet: Eli aihe oli salanimi/taiteilijanimi. Haittaa/hyötyä näin viestinnän ja brändäämisen näkökulmasta? Onko oikeasti parempi olla Matti Virtanen vai Max River?...
Voi kauhee, onpas ruma pidätyskuva!
Iltalehti jakoi kiinnostavan uutisen: rikoksesta epäilty ei ollut tyytyväinen rumaan pidätyskuvaansa, vaan lähetti tilalle paremman. Ilmiö ei ole edes ainutkertainen, sillä sama on tapahtunut myös toisen...