Blogi

Lyhyt alustus aiheeseen: Kielessä on erilaisia muotoja ja tekstilajeja. Alla olevista esimerkeistä saat kiinni, mitä tarkoitan. Virkakieli: kierrätysjätteen lajittelupiste,...

Kaksi kiinnostavaa havaintoa viikonlopulta: 1) Kysymykseen on vaikea vastata kysymyksellä. Harjoittelimme kaveriporukalla – Putouksen innoittamina – kysymysvuoropuhelua. Siinä pitää...

Istun jälleen Hämeenlinnan Huviretkessä kirjoittamassa. Viereiseen pöytään on tullut perhe viettämään vapaapäivää. Pöydässä on äiti,...

Negatiivisen palautteen antamiselle on kolme syytä: 1) Haluan muuttaa asioita. Silloin palaute kannattaa antaa kirjallisesti, niin se kulkeutuu paremmin eteenpäin eritellen (Mikä meni...

Kävin tänään Ruoholahdessa kahvilla. Siellä oli hieno mainoskyltti: Olen itse asiassa hieman huolissani. Eivätkö artesaanitkin ole ihmisiä - saako niistä todella tehdä jäätelöä? Entä mistä...

Tapahtui tänään junassa: Konduktööri takanani istuvalle naiselle: "Teillä on taajamajunan lippu. Se ei ikävä kyllä kelpaa täällä IC:ssä." Nainen: "No pakkohan mun on jollain matkustaa! Te ootte aina...

Olen päättänyt ryhtyä kouluttamaan samaan tapaan kuin VR hoitaa tiedottamisen matkustajille. Metodi menee näin: Maanantaina meilaan asiakkaalle: ”Tulen keskiviikkona...

Tänään on blogeissa levinnyt uutinen siitä, kuinka Nova Trotters -niminen firma yrittää huijata ihmisiä "Suomen parhaat verkkosivut" -kilpailulla. Lisäksi se uhkailee bloggaajia oikeustoimilla, elleivät nämä...

Rustaamme Löytänän Jannen kanssa paraikaa Asiakaskokemus-kirjaa. Kirjaan liittyvä blogimme on täällä. Käymme läpi paljon tausta-aineistoa ja merkkaamme kirjoihin kohtia, jotka ovat syystä tai toisesta...

Keksin tänään pahan blogihaasteen, ja Jääskeläisen Janne suostui siihen pakotettuna mielellään. Haasteen nimi on Perjantaimopo, koska se lähtee helposti...