Sukkahousuistaan nainen tunnetaan
Istuin taksissa matkalla asiakkaalle. Kun istuin viileälle nahkapenkille, tajusin, että sukkahousujen takareidessä on iso reikä. En kuitenkaan tiennyt, näkyykö se hameen alta kävellessä. Onneksi nokkela nainen...
Blogi
Blogissani useimmin toistuvat aiheet:
Kirjoitin tylyn kirjeen
Luin keväällä 2011 Parantaisen Jarin tekstin, jossa hän kehotti jättämään ihmisten yhteistyöehdotukset omaan arvoonsa. Tekstissään Jari kertoi antavansa lemput kaikille, jotka tulevat ehdottelemaan...
Kooste haastatteluista
Syksyn mittaan toimittajilta on tullut joitain soittoja, joihin olen vastannut parhaani mukaan. Yleensä en tietenkään ole jutun päähaastateltava, vaan kommenttini tuovat lähinnä lisävaloa käsiteltävään...
Kampaamoalan maahantuojat tappavat kampaamot
Kampaamot ovat kuolemassa. Osin ne kuolevat oman toimintansa takia, ja osin kampaamotuotteiden maahantuojien takia. Ehkä alalle myös koulutetaan liikaa tekijöitä. Kampaamoista selviävät vain ne muutamat, joille...
Sisältömarkkinoinnin alalaji: aspamarkkinointi
Viimeistelen paraikaa 50 keissiä asiakaspalvelusta -kirjan käsikirjoitusta. Tajusin eilen tärkeän asian: Erinomainen asiakaspalvelu hoitaa suurelta osin markkinoinnin tehtävät. Tämä ajatus syntyi, kun olin...
Osta nyt huono kyselytutkimus!
Kodin Terralta tuli asiakastyytyväisyyskysely. Sen oli laatinut IRO Research. En vakuuttunut laadusta ollenkaan, mutta ajattelin, että huonosta tutkimuksesta voi oppia. Niinpä koostin asiasta diaesityksen...
Haluatko vaikutusvaltaa? Anna palkinto!
On olemassa arvostettuja palkintoja ja sitten on niitä toisia palkintoja. Arvostettu palkinto on a) tunnustetun tahon myöntämä b) objektiivisesti annettu c) monen haluama. Ja sitten on niitä toisia palkintoja,...
Reklamaatiobingo
Ostin Jyväskylän-reissullani uuden laukun 31. elokuuta. Kassi pahalainen hajosi tällä viikolla. Onneksi huomenna on uusi Jyväskylän-keikka, joten pääsen palauttamaan laukun. Twitterissä Timo Muttonen ennakoi,...
Syyttely on huonoa kriisiviestintää
Annan ilmaisen vinkin. Jos joudut mediakohun keskelle, älä koskaan syyttele muita. Tapaus 1: Marimekon toimitusjohtaja Mika Ihamuotila on on pöyristynyt plagiointikeskustelusta. Toimittajat eivät hänen...
Ne Twitter-vinkit, joita et muualta lukenut
Oletko treenannut Twitterin käyttöä? Tiedätkö jo perusteet: retweettaukset, verkoston laajentamisen, yksityisviestit ja hashtagit (eli tunnisteet)? Onko kuvasi tunnistettava kasvokuva, joka on tuttu muistakin...