Siirry sisältöön

Blogi

Blogi

Yksin lentokoneessa

Olin lähdössä Mikkeliin Golden Airin lennolla. Lähtöselvityksessä kävi ilmi, että olisin pienen potkurikoneen ainoa matkustaja. Kone siis lentäisi Savoon vain minun takiani. Koneessa lentoemäntä toivotti…

Lentoturvallisuutta parhaimmillaan, osa II

Tämä postaus on osa pitkää tarinaa, joka alkoi edellisessä postauksessa ja jatkuu myöhemmässä. Teksti toimii kyllä yksinäänkin. Lensin siis aikanaan Helsingistä Savonlinnaan European Executive Expressin…

Lentoturvallisuutta parhaimmillaan, osa I

Marraskuussa 2004 sattui varsin omituinen lentoreissu. Jaan postauksen kolmeen osaan, koska juttu on niin pitkä, ja jo kolmasosastakin saa hyvät naurut. Oli siis synkkä alkutalvi,…

Kuinka verkkosukkahousut repeävät

Muutama vuosi takaperin olin lähdössä pitämään erään pankkiryhmän pilottivalmennusta. Valmennus oli tärkeä, koska pilotin perusteella asiakas päättäisi, ostaako hän samaa valmennusta koko henkilöstölleen ympäri maata….

Taksin takakontissa

Eräänä tuiskuisena talvi-iltana olin lähdössä työpäivän jälkeen Joensuusta hotelli Kimmelin edestä lentokentälle. Ilma oli hirveä, ja taksia oli odottamassa pikkuinen jono. Takseja tuli niin harvakseltaan,…

"Asiakas on aina oikeassa"

Monilla aloilla on käytössä vakiintuneita totuuksia tai iskulauseita, joihin uskotaan kuin papin aameneen. Yksi näistä on myyjien toistelema klassinen ”asiakas on aina oikeassa”. Ei muuten…