Poukkoileva asiakaskokemus ei ole eduksi kenellekään

Lukuohje: Tämän postauksen esimerkkifirman nimi, hinnat ja toimiala on muutettu, koska Hämeenlinna on pieni kaupunki. Sen sijaan asiakaskokemukseen liittyvät tapahtumat pitävät...

Korkeasti koulutetut lukevat enemmän blogeja

Tilastokeskus julkisti eilen uuden tutkimuksensa suomalaisten netin käytöstä. Minua kiinnostivat tietenkin blogeihin liittyvät teemat. Blogin lukija on nuori, koulutettu nainen Useimmat varmasti...

Milloin selkeä viestintä ja brändiohjeet ovat ristiriidassa?

Postasin eilen siitä, mikä murentaa brändejä. Kommenteissa Juha esitti hyvän kysymyksen siitä, miksi emme voisi sekä viestiä selkeästi että noudattaa...

Mikä murentaa brändiä?

Rakkaat brändinikkarit. Nyt kerron teille totuuksia: Brändi ei murene siitä, että jonkin diaesityksen värisävy on hitusen erilainen kuin yrityksen graafinen ohjeistus...

Globosnobi antaa puhelinpalautetta

Olen syksyn mittaan antanut puhelinpalautteita erään maailmalla toimivan organisaation suomalaisille työntekijöille. Heidän tehtäviinsä kuuluu suomeksi kirjoittaminen, ja osalla...

Tilaa Tiedustelun tiistaikirje

Kirjoitan Rapportille Tiedustelun tiistaikirjettä. Tiistaikirjeen tarkoitus on a) seurata ajankohtaisia yhteiskunnallisia aiheita talouden, median, infran, turpon ja kyberin tiimoilta, b) tuottaa tilaajille hyödyllisiä analyyseja ja yhteenvetoja, c) olla osa tiedustelun opintojani ja omaa oppimistani sekä d) tuottaa sen verran rahaa, että voin kattaa katsauksen tekemisestä aiheutuvat kulut sekä yliannostuksen zerocolaa.

Tilaa Rapport tiistaikirje hintaan 5,90 €

Laskeako merkkejä, sanoja vai sivuja?

Miten lasken tekstin pituutta? Merkkeinä, sanoina vai sivuina? Pääsääntö on, että mitä pitempi teksti, sitä isompi mittayksikkö. Ja mitä lyhyempi teksti, sitä...

Postaus numero 944

Kas, postausten määrä Ei oo totta -blogissa lähenee tuhatta. Todennäköisesti tasaluku tulee täyteen vielä tämän vuoden puolella. Tulevan tasaluvun kunniaksi julistan...

Älä aina opi virheistäsi

Kaikista virheistään ei kannata oppia. Voi nimittäin olla, että olet saanut nenillesi asiasta, joka itse asiassa ei ole edes virhe. Me ihmiset teemme joskus päätelmiä turhan...

Tapausanalyysi: kuinka saat sponssin S-pankilta?

S-pankilla oli lokakuussa osuva sponssikampanja. Kuka tahansa sai anoa 850 euron arvosta tavaraa, ja kuka tahansa sai myös äänestää omia suosikkejaan. Eniten äänestettyjen joukosta...

Perehdyttämisen alkeet

Eilen marketin kassalla oli harjoittelija. Hän luki vahingossa viivakoodin vessapaperipaketista kaksi kertaa. Vieressä ollut perehdyttäjä huomasi asian, löi kassaan korjauksen ja selitti...

1 94 95 96 97 98 193