Haluatko T:hen vai L:ään?
VR on hankkinut hyviin hisseihin omituiset painikkeet.Ainakin Toijalan, Hämeenlinnan ja Lahden asemilla hissin painikkeissa lukee T ja L. Suomalainen kyllä ymmärtää, että kyseessä ovat tunneli ja laituri, mutta...
Blogi
Blogissani useimmin toistuvat aiheet:
Hei älä koskaan ikinä perusta kanta-asiakasjärjestelmää
Suomessa on satoja kanta-asiakasjärjestelmiä: S-ketjulla, Keskolla, Tradekalla (vai mikä Lähikauppa Oy se nykyään on), Lindexillä, Ikealla, Finnairilla, Askolla... Tähän voisi itse asiassa listata kaikki puljut...
Konsulttikoulu, osa 1: Opettele asiakkaasi sanat
Konsultti- ja valmennusalan kirjoittamattomat lait, osa 1:Opettele aina asiakkaasi sanat.Nyt paljastan kyllä yhden tärkeimmistä jutuista, mutta menköön. Ehkä tuloksena on parempia konsultteja kautta maan.Yritykset...
Konsultin laki nro 1: Mitä kokemattomampi…
Valmennus- ja konsulttialan kirjoittamattomia lakeja Murphyn tyyliin:Konsultin laki nro 1: Mitä kokemattomampi tilaaja, sitä suuremmat odotukset.Aika ajoin tulee uusia, pieniä asiakkaita, jotka satsaavat ekaa kertaa...
Konsultin laki nro 2: Joku vetää aina överit
Valmennus- ja konsulttialalla on joitain kirjoittamattomia Murphyn lakeja. Konsultin laki nro 2: Joku vetää aina överit. Annatpa minkä tahansa ohjeen, porukasta löytyy yleensä aina joku, joka nostaa säännön...
Oikea aika, väärä paikka, osa III
Kerran piti mennä Uuteenkaupunkiin valmentamaan. Olin taas hotellissa edellisenä iltana, ja seuraavan päivän koulutuksenkin oli määrä olla samassa paikassa.Kun saavuin hotelliin, varmistin, moneltako koulutus...
Oikea aika, väärä paikka, osa II
Olin aamupäivän valmennuksen jälkeen siirtymässä Turusta Hämeenlinnaan bussilla. Flunssa oli kamala, kuumekin oli nousemassa, eikä olo ollut kaikkein skarpein.Bussireitti ei ollut minulle kovin tuttu, mutta...
Oikea aika, väärä paikka, osa I
Piti lähteä valmentamaan Etelä-Pohjanmaalle erääseen pankkiin. Lensin Vaasaan jo edellisenä iltana, koska en voinut ottaa sitä riskiä, että aamulento on myöhässä.Aamulla olin hyvissä ajoin liikkeellä....
"Asiakassegmentointi on tärkeää pk-yrityksissä"
Useimmissa yrityksissä tehdään asiakassegmentointia. Eri asiakasryhmille tehdään erilaisia tuotteita, erilaisia huolenpitomalleja ja erilaisia mainosstrategioita.Tämä on varmasti hyvä käytäntö isoissa...
Laadukas lääkemainos – mahdoton yhtälö
Maksaisin mitä tahansa, jos en enää näkisi televisiosta seuraavia mainoksia:- vastenmielisen rumia Pepcid Duo -animaatioita, joissa keltainen närästysmörkö laitetaan avaruussukkulaan tai Siperian-pakettiin-...