Siirry sisältöön

Asiakaspalvelu

Tulikivi vs. Nunnauuni vs. Vuoleri, osa I

Kirjoitin eilen vierailupostauksen Sahlstenin Pekan blogiin. Aiheeni oli vuolukivitakkojen myynti, ja tarina jatkuu omassa blogissani tänään tai huomenna. Seuraavissa osissa vertailen takkavalmistajien nettisivuja ja ruikutan niiden…

Mikä pahuksen varaus?

Tällainen tekstiviesti tuli juuri. Mitä hiivattia se tarkoittaa? Lähettäjän numeroa googlaamalla ei selviä yhtään mitään. Kyseessä näyttää olevan jonkin epämääräisen soittoäänipalvelun numero – josta en…

Terkkuja Rastashopin Amylle

Tällä viikolla postaan kolmesta varsin erilaisesta asiakaskirjeestä. Ensimmäisenä vuorossa on Rastahop. Tilasin nimittäin Rastashopista tavaraa ekaa kertaa, ja lähetyslista yllätti positiivisesti. Siinä oli henkilökohtainen allekirjoitus! Monesti…

Katsastusasemien meilivastaukset – laidasta laitaan

Varasin meilillä katsastusaikaa laina-asuntovaunulle (tausta aiemmassa postauksessa). Ohessa on kysymykseni: Sain kaksi vastausta, joihin en kumpaankaan ollut täysin tyytyväinen: Näistä olisi ehkä saanut yhdistettyä hyvän…

Ei ole helppoa varata netistä katsastusaikaa

Lainaamme kesäksi kaverin asuntovaunua. Sen vuokraksi on sovittu katsastaminen. Niinpä kävin vetämässä vesiperän kolmessa paikassa: KAUS-katsastuksen, K1-katsastajien ja A-katsastuksen sivuilla. KAUS-katsastuksessa ei ollut nettivarauspalvelua lainkaan. Sivuilla tosin sanottiin,…

Diners Clubin etu on Sinun etusi!

Olen vähentänyt lentomatkustusta, joten ajattelin irtisanoa turhaksi jääneen Diners-korttini. Pistin aamulla viestin Dinersin suojattuun asiakaspalvelumeiliin, ja juuri äsken sain vastauksen: Viesti oli sisällöltään oivallinen. Myönnän,…

Miksei Tampereen Stockalla ole langatonta verkkoa?

Kunhan kitisen. Mutta onhan se käsittämätöntä, että ison ja suositun kaupungin ison ja suositun tavaratalon isossa ja suositussa kahvilassa ei ole langatonta verkkoa. Kyseessä ei…

Kuinka vaikeaa kodinkonevalmistajan on tehdä nettisivut?

Sunnuntaina jääkaappimme siirtyi autuaammille kylmennysmaille. Onneksi on netti! Olisi epäekologista ajella kodinkoneliikkeestä toiseen, kun voi ensin vertailla tuotteita verkossa. Niinpä lähdin etsimään jääkaappivalmistajien sivuilta sopivaa mallia….